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CENTRO DE CALIFICACIONES
A batch of NUTRILITE supplements

La fabricación de los complementos alimenticios es importante

Nutrición y bienestar

Te presentamos a Samuel Kilgore, responsable de desarrollo de calidad de proveedores. Él y su equipo son los responsables de garantizar que tus complementos alimenticios Nutrilite favoritos sean siempre de alta calidad.

Cuando llenas un vaso de agua para tomar tu complemento alimenticio diario – ya sea Multivitamínico Double X Nutrilite, Vitamina C Plus o cualquier otro que utilices para apoyar tu estilo de vida saludable – ¿te has parado a pensar cómo ha sido el proceso que ha permitido que tengas en tus manos ese bote de nutrientes? Probablemente no. La fabricación de complementos alimenticios no figura entre los temas que más nos apasionan. Salvo que seas Samuel Kilgore. Además de su familia, el golf, esquiar, el camping, el senderismo y cualquier actividad que implique estar al aire libre, a Sam le importa muchísimo la calidad. De hecho, es probable que no haya nadie en el mundo a quien le importe más lo que le sucede a los complementos alimenticios y la vitaminas Nutrilite antes de que lleguen hasta tu puerta.

A batch of NUTRILITE supplements going through a supplement manufacturing setp

Sam es responsable de desarrollo de calidad de proveedores para la marca Nutrilite, lo que significa que es responsable de garantizar la calidad de cada comprimido que llega hasta tu puerta (y de los ingredientes de alta calidad que contienen). Su trabajo es muy simple: asegurarse de que todo el mundo esté siempre en perfectas condiciones. Y aunque garantizar la calidad de un proceso de fabricación de dimensiones colosales – y de uno de los líderes mundiales en la fabricación de complementos – puede parecer una tarea estresante, a Sam le encanta su trabajo.

«Diseñar y fabricar los productos Nutrilite requiere un trabajo científico y de ingeniería tremendo. Además, las expectativas de nuestros EA y clientes son altas», señala. «Me encanta trabajar en calidad. Es el mejor sitio para disponer de visibilidad e influencia en todo el proceso. En muchos sentidos, mi equipo y yo actuamos como interfaz entre la producción y los EA y clientes, lo cual supone una motivación enorme para mí.»

Unas instalaciones con estándares de fabricación muy rigurosos

Como experto en la calidad de los productos ricos en nutrientes de Nutrilite, Sam conoce exactamente lo que hace falta para gestionar unas instalaciones a gran escala. «Creo que un lema que define muy bien nuestro enfoque de la calidad es ‘confía pero verifica’», explica. «Nuestros sistemas de calidad, exhaustivos y rigurosos, garantizan que la calidad se incorpore a nuestros productos por diseño – desde nuestra selección de proveedores, materias primas e ingredientes hasta nuestros controles de procesamiento y envasado. Y para garantizar que los materiales y procesos sean estables, disponemos de meticulosos programas de monitorización y supervisión.»

En cifras, son alrededor de 500.000 comprobaciones de calidad al año – lo que equivale aproximadamente a una por minuto. Pero si este gran número de pruebas y protocolos te despierta sospechas, no temas. Forman parte de un proceso eficiente para mantener la calidad y unos estándares elevados. Sam también confirma que las cadenas de suministro globales son complejas. «Hay riesgos constantes de los que tenemos que estar muy pendientes», explica. «Nos esforzamos para garantizar que nuestros socios proveedores sean capaces de ofrecer trazabilidad y de mantener una alta calidad.» Esto tiene grandes implicaciones, ya que cada partida de materias primas, cada ingrediente y cada lote de un producto puede presentar pequeñas variaciones que, en última instancia, afectan al producto final. «Por ello, nuestros programas de monitorización y comprobación están diseñados para garantizar que cada lote concreto cumpla las expectativas de nuestros EA y clientes», añade con una sonrisa.

NUTRILITE Quality Engineering Manager, Sam Kilgore

Más allá de una fabricación de complementos normal

«La parte que más me gusta de mi trabajo y lo que me motiva para levantarme por la mañana es estar rodeado de profesionales muy trabajadores y con gran talento que, además, saben divertirse», comenta Sam con una sonrisa amplia. Valora las cualidades personales de sus trabajadores tanto como la calidad de su trabajo. «Hemos tenido que trasladar la diversión a encuentros virtuales, aunque seguimos encontrando la forma de reírnos», añade. «Conseguir este equilibrio entre trabajo y diversión nos ayuda mucho a centrarnos en nuestra misión para proporcionar calidad.»

Sam nos explica las responsabilidades básicas de su equipo: «nuestro trabajo diario se centra en aportar calidad a nuestros productos Nutrilite, colaborando con los proveedores para proporcionar materias primas de calidad, y gestionando los componentes de calidad de los diferentes programas», señala. Y aunque Sam enumere estas tareas como si fueran lo más normal del mundo, cada uno de estos pasos es crucial para mantener la calidad por la que es conocida la marca Nutrilite.

No es una marca más…

Nutrilite es la marca de vitaminas y complementos alimenticios n.º 1 en ventas en todo el mundo*, no solo porque es la única empresa global de vitaminas y complementos alimenticios que cultiva y cosecha en sus propias granjas sostenibles, sino porque mantiene en todo momento estándares elevados. De hecho, todas las granjas propiedad de Nutrilite cuentan con certificado ecológico conforme a la legislación de EE. UU., y los ingredientes botánicos obtenidos de granjas asociadas se cosechan mediante métodos agrícolas sostenibles con certificado NutriCertTM. Y es que, aunque la fórmula de un complemento Nutrilite es importante, lo que verdaderamente determina la calidad de un fabricante de complementos es su capacidad para mantener la calidad durante y después de la distribución.

NUTRILITE supplements being packaged

Sam y su equipo de expertos se toman esta responsabilidad muy en serio. Comprobando íntegramente las especificaciones, verificando y validando los procesos, supervisando la calidad de la fabricación o siguiendo muy de cerca las tendencias que puedan observarse en las quejas de los clientes, se aseguran de que cada uno de tus complementos alimenticios favoritos, ya sea la Vitamina D Nutrilite o la Vitamina B Plus, se fabrique conforme a estándares elevados. «En última instancia, los objetivos de nuestros programas de calidad son propiciar el éxito de la marca Nutrilite y de nuestros EA y clientes», señala Sam. «Y garantizar que se cumpla en todo momento nuestra promesa de calidad.»

* Fuente: http://www.Euromonitor.com/amway-claims

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